Begrijpelijke taal is belangrijk. De overheid stimuleert het gebruik van eenvoudige taal en stelt het zelfs verplicht voor financieel dienstverleners.
Klantbelang centraal
Eenvoudige taal is niet alleen verplicht, het is ook een kans. Wie wil nu niet dat de klant of prospect begrijpt waarover het gaat. Zeker in de financiële dienstverlening met zijn eigen jargon. Maar bedenk: niets is moeilijker dan eenvoudige taal.
Wim van Groenewoud heeft alle informatie hierover gebundeld in het boek ‘B1, dat snapt iedereen’, uitgegeven door Kluwer.
